Strategisch Accountmanagement
Hierbij ligt de focus op de maximale waarde die jouw organisatie voor een klant kan creëren.
Bedoeld voor
De training Strategisch Accountmanagement is in het bijzonder interessant voor commerciële buitendienstmedewerkers, Accountmanagers en mensen met een verkoopfunctie in een commerciële en servicegerichte omgeving die meer uit hun bestaande netwerk willen halen.
Toelatingseisen
Geen
Duur
- De duur van deze training bedraagt 2 dagen
- Van 9.30 tot 16.30 uur
Resultaat
Tijdens de training leer je:
- op effectieve wijze te communiceren en jouw boodschap over te brengen
- situaties beter waar te nemen en in te schatten
- de sterkten en valkuilen van je communicatiestijl kennen en vergroot je persoonlijke uitstraling
- respectvol feedback te geven en te ontvangen
- om te gaan met lastige situaties en weerstand
- jouw ideeën beter over te brengen en je vergroot je invloed in de samenwerking met anderen
Competenties die versterkt worden
- Commerciële gespreksvaardigheid
- Actief en empathisch Luisteren
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Vraagtechnieken
- Presenteren
- Zelfkennis
- Beïnvloeding
Inhoud van het programma
Tijdens de training worden onder andere de volgende onderwerpen behandeld:
- Account- en klantanalyse
- Strategisch Accountplan
- Wie zijn je concurrenten
- Persoonlijke Effectiviteit, -profilering en verkoopstijl
- Klantbelang versus commercieel belang
- Efficiënt netwerken
- Ombuigen van weerstanden naar succesfactoren
- Resultaatgericht onderhandelen
- Verkoopgesprek structuren en patronen
- Kracht van communicatie en feedback geven
- Overtuigend & Inspirerend Presenteren
- Effectief Beïnvloeden
- Social Selling
- Do’s & Don’ts, Tips & Tricks
- Het maken van een concreet Strategisch actieplan met uitdagende doelstellingen
Studiewijze
De training wordt in klassikale groepsvorm verzorgd waarbij de nadruk ligt op het actief toepassen van de verworven kennis. Ook wordt er geoefend, zodat je de nieuwe kennis en vaardigheden snel praktisch kunt inzetten. Inbreng van je eigen situaties vormt een belangrijk onderdeel van de training. Als afsluiting stelt je een persoonlijk actieplan op, dat de toepassing van het geleerde in de eigen praktijk ondersteunt.
Certificaat
Na succesvol afloop van de training ontvang je het erkende Sinteno certificaat als professional mark van de International Board of Certified Trainers (IBCT).
Planning
Genoemde data zijn de startdata. Indien het een meerdaagse training betreft worden alle trainingsdata op aanvraag gecommuniceerd.
Kosten
De investering in deze training bedraagt € 1.295,00 per persoon.
Inclusief:
- Studiematerialen
- Lunches en overige catering
- Certificaat
