COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST
Als Commercieel medewerker binnendienst ben je de schakel tussen verkoop buitendienst, balie, logistiek en klanten.
Verder ben je medeverantwoordelijk voor de service en verkoop. Je maakt offertes, handelt orders af en zorgt voor de service achteraf. Voorraadbeheer en de distributie van artikelen zitten ook in je takenpakket.
Je hebt veel contact met je collega’s in de buitendienst om de bestaande klanten optimaal te bedienen.
DE LESSEN VAN DE OPLEIDING COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST
Deze opleiding bestaat uit acht cursussen. Je gebruikt bij al die cursussen een digitaal lesboek.
In dat digitale lesboek:
- Bestudeer je de lesstof.
- Zie je bij ieder onderwerp dat extra uitleg nodig heeft een instructiefilm. Daarin geeft jouw docent je echt les. Je hoeft dus niet naar school en toch krijg je les!
- Volgen daarna vragen en/of opdrachten met uitwerkingen. Je kunt dus zien of je alles goed hebt geleerd en begrepen.
Vooropleiding
Voor de opleiding Commercieel medewerker binnendienst is geen specifieke opleiding vereist, al is een minimale vooropleiding VMBO/MAVO een aanbeveling.
Als je het diploma Telefonist/Receptionist, Administratief medewerker of Office Assistant (voorheen Secretaresse) al hebt gehaald via Examenbureau LSSO, heb je al certificaten behaald van een aantal cursussen van de opleiding Commercieel medewerker binnendienst.
Je hoeft dan alleen de cursussen te volgen, waarvoor je nog geen certificaat hebt behaald. Let op: voor computer gerelateerde cursussen geldt een beperkte geldigheidsduur van de certificaten. Je kunt dit zien in het Examenreglement van Examenbureau LSSO, hoofdstuk 4.8.
Niveau van de opleiding Commercieel medewerker binnendienst
Het niveau van deze opleiding is te vergelijken met MBO, niveau 3.
Programma
De opleiding Commercieel medewerker binnendienst bestaat uit 8 cursussen:
- Toetsenbordvaardigheid
- Tekstverwerken
- Telefoneren
- Rekenvaardigheid
- Spreadsheet
- Zakelijk Engels
- Commerciële administratie
- Klantcontacten
Het is ook mogelijk om je in te schrijven voor één of enkele losse cursussen.
Geadviseerde studieduur
8 tot 10 weken per twee cursussen. Bij het volgen van de gehele opleiding raden we je aan 2 cursussen naast elkaar te volgen, dit biedt de meeste kans op succes. De bestudeerde stof kan niet alleen bezinken, maar je hebt ook wat afwisseling.
De studiebelasting is dan 9 tot 11 klokuren per week. De totale opleiding kan dus in 32 tot 40 weken worden afgerond. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt.
Geadviseerde studievolgorde
- Toetsenbordvaardigheid en Tekstverwerken.
- Telefoneren en Rekenvaardigheid.
- Spreadsheet (Excel) en Zakelijk Engels.
- Commerciële administratie en Klantcontacten.
Examen / certificaten / diploma
Deze opleiding bestaat uit 8 cursussen. Een cursus kan ook los worden gevolgd. Elke cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau.
Bij voldoende resultaat verstrekt Examenbureau LSSO een certificaat. Als je de totale opleiding volgt en je aan het einde van de opleiding voldoet aan de slagingsregels, ontvang je het LSSO-diploma Commercieel medewerker binnendienst.
Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op www.examenbureaulsso.nl.
Vrijstellingen
Heb je al een voldoende vooropleiding, dan kun je voor bepaalde cursussen een vrijstelling krijgen.
Een vrijstelling vraag je aan bij Examenbureau LSSO. De procedure en het aanvraagformulier vind je op www.examenbureaulsso.nl/vrijstellingen/.
Heb je vrijstelling(en) gekregen, dan wordt de prijs van de cursus(sen) waarvoor je vrijstelling hebt ontvangen in mindering gebracht op de totale opleidingsprijs.
