Accountmanagement verkoopprocessen online
In de training Accountmanagement verkoopprocessen online, leer je alle aspecten van professioneel accountmanagement. Als accountmanager ben je zelf verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Door strategisch accountmanagement zorg je voor een beter resultaat en meer sales.
In deze training leer je hoe je relaties met klanten kunt opbouwen. Daarnaast richt je je ook op het behouden en verdiepen van klantrelaties. Met deze training leer je van de beste en meest ervaren trainers van Nederland hoe je effectief handelt en meer verkoopt. Na afloop heb je meer zicht op de kritische succesfactoren van je functie als accountmanager.
Doelgroep
Accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken. De training is ook waardevol voor verkopers die zich willen voorbereiden op een functie binnen het accountmanagement.
Resultaat
Tijdens de training leer je:
- op een planmatige manier met je klanten omgaan.
- actiegerichte accountmanagementplannen op te stellen.
- de commerciële resultaten bij je klanten te optimaliseren.
- betere winstmarges te bereiken en je klanten worden hierdoor ook loyaler naar jou.
Programma
Kernbegrippen accountmanagement
- Customer value optimaliseren
- Key account
- Factoren van succesvol accountmanagement
Accountplan
- Accountanalyse
- Klantstrategie: klanten hoger in de klantenpiramide krijgen
- Accountplan
- Actieplanning
Effectiviteit van de accountmanager
- Effectieve werkorganisatie
- Timemanagement
Commerciële vaardigheden
- Commerciële gesprekstechnieken
- Onderhandelingsvaardigheden
- Commercieel presenteren
- Cross-selling en meerverkoop
Studiebelasting
144 minuten
Online toegang
3 maanden
