Als IT professional ben je waarschijnlijk niet dagelijks bezig met verkoop, maar je zult merken dat indien je jouw commerciële vaardigheden wat oppoetst, je jouw boodschap, dienst of oplossing makkelijker laat landen bij jouw (interne) klanten of leidinggevenden.
De training Commerciële vaardigheden voor IT professionals helpt je om jouw uitstekende staat van dienst en jouw kennis nog beter te gelde te maken en jouw sales en verkooptechnieken te verbeteren. Zowel bij klanten als bij de opdrachtgevers!
Bedoeld voor
Je bent werkzaam in de IT of aanverwante dienstverlening en hebt regelmatig te maken met externe of interne klanten en/of opdrachtgevers.
Toelatingseisen
Geen
Duur
- De duur van de training Commerciële vaardigheden voor IT-professionals bedraagt 2 dagen
- Van 9.30 tot 16.30 uur
Resultaat
Tijdens de training Commerciële vaardigheden voor IT-professionals leer je:
- Op effectieve wijze te communiceren en jouw boodschap over te brengen
- Situaties beter waar te nemen en in te schatten
- De sterkten en valkuilen van je communicatiestijl en vergroot je persoonlijke uitstraling
- Respectvol feedback te geven en te ontvangen
- Om te gaan met lastige situaties en weerstand
- Jouw ideeën beter over te brengen en vergroot je invloed in de samenwerking met anderen
Competenties die versterkt worden
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Gespreksvaardigheid
- Luisteren
- Presenteren
- Zelfkennis
Inhoud van het programma
Tijdens de training worden onder andere de volgende onderwerpen behandeld:
- Introductie commercie en verkoop: wat is commercie en wat is verkoop?
- Commerciële stijlen: wat is jouw eigen voorkeursstijl en hoe herken je de stijl van de klant?
- Hoe beïnvloed ik mijn klant? Inlevingsvermogen, onderhandelingstactieken, hoe zorg ik dat de klant mij als gelijkwaardig adviseur ziet?
- Gespreksvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen, opbouw van een verkoopgesprek, leiding houden over een gesprek;
- Praktijkcases met voorbeelden;
- De kracht van het “nee” durven zeggen en verkopen;
- Handige tips om makkelijk te onthouden en snel resultaat te bereiken.
Studiewijze
De training wordt in klassikale groepsvorm verzorgd waarbij de nadruk ligt op het actief toepassen van de verworven kennis. Ook wordt er geoefend, zodat je de nieuwe kennis en vaardigheden snel praktisch kunt inzetten. Inbreng van je eigen situaties vormt een belangrijk onderdeel van de training. Als afsluiting stelt je een persoonlijk actieplan op, dat de toepassing van het geleerde in de eigen praktijk ondersteunt.
Certificaat
Na succesvol afloop van de training ontvang je het erkende Sinteno certificaat als professional mark van de International Board of Certified Trainers (IBCT).
Planning
Genoemde data zijn de startdata. Indien het een meerdaagse training betreft worden alle trainingsdata op aanvraag gecommuniceerd.
Kosten
De investering in deze training bedraagt € 1.295,00 per persoon.
Inclusief:
- Studiematerialen
- Lunches en overige catering
- Certificaat
Exclusief:
- 21% BTW
