Werken in een commerciële omgeving vraagt goede persoonlijke kwaliteiten en sterk ontwikkelde commerciële competenties. Je moet in staat zijn om nieuwe contacten te leggen, klantbehoeften gericht te analyseren, treffend te overtuigen, verschillende verkoopstijlen te hanteren, sensitief te zijn voor (in)koopmotieven, effectief weerstanden weg te nemen en zowel een persoonlijke als een professionele sfeer te creëren.
In de training Persoonlijk Verkopen, Acquisitie en Presentatie gaan we op deze belangrijke vaardigheden en competenties diep in. Je leert daardoor op succesvolle wijze je klanten benaderen en je verkoopresultaten verbeteren.
Bedoeld voor
Iedereen die werkzaam is of gaat werken in een commerciële functie en zijn of haar verkoopkwaliteiten wil verbeteren. Deze training is ook uitstekend geschikt voor (zelfstandig) ondernemers of mensen die een eigen bedrijf willen gaan starten.
Toelatingseisen
Geen
Duur
- De duur van deze training bedraagt 2 dagen
- Van 9.30 tot 16.30 uur
Resultaat
- Je gaat op succesvolle en natuurlijke wijze met je (potentiële) klanten om en verbetert je verkoopvaardigheden en verkoopresultaten
- Je leert:
- De behoeften van je klant te analyseren en hierop in te spelen
- Verschillende effectieve verkoopstijlen toe te passen
- Jezelf te presenteren bij klanten en potentiële klanten
- Kansen te signaleren en deze op overtuigende wijze te benutten
- Je:
- Bent in staat om op een positieve en actieve manier contacten te leggen met nieuwe klanten
- Ontwikkelt een klantgerichte attitude
- Brengt je persoonlijke verkoopkwaliteiten naar een hoger niveau
Competenties die versterkt worden
- Commerciële Gespreksvaardigheid
- Actief en empathisch Luisteren
- Presenteren
- Zelfkennis
- Beïnvloeding
Inhoud van het programma
Tijdens de training Persoonlijk Verkopen, Acquisitie en Presentatie worden onder andere de volgende onderwerpen behandeld:
- Essentie van verkoop: helpen kopen
- Psychologie van het verkopen
- Verschillende verkoopstijlen hanteren
- Signaleren van kansen en hierop inspelen
- Klantbehoeften achterhalen en luistervaardigheden
- Vertrouwen creëren bij de klant
- Overtuigend en klantgericht presenteren van oplossingen
- Leggen van nieuwe contacten en acquisitie
- Aansluiten bij de koopmotieven van de klant
- Telefonische acquisitie
- Constructief omgaan met tegenwerpingen en weerstand
- Praktijksituaties en –voorbeelden
- Persoonlijk actieplan
Studiewijze
De training wordt in klassikale groepsvorm verzorgd waarbij de nadruk ligt op het actief toepassen van de verworven kennis. Ook wordt er geoefend, zodat je de nieuwe kennis en vaardigheden snel praktisch kunt inzetten. Inbreng van je eigen situaties vormt een belangrijk onderdeel van de training. Als afsluiting stelt je een persoonlijk actieplan op, dat de toepassing van het geleerde in de eigen praktijk ondersteunt.
Certificaat
Na succesvol afloop van de training Persoonlijk Verkopen, Acquisitie en Presentatie ontvang je het erkende Sinteno certificaat als professional mark van de International Board of Certified Trainers (IBCT).
Planning
Genoemde data zijn de startdata. Indien het een meerdaagse training betreft worden alle trainingsdata op aanvraag gecommuniceerd.
