Verkoop & Communicatie (online)
Ze zit tegenover je met een kritische blik in haar ogen. Haar lichaam spreekt duidelijke taal: ‘Kom maar op!’ En dat terwijl het gesprek nog moet beginnen. Je slikt en je begint te praten, maar waar stuur je het gesprek naartoe? Hoe overtuigt je jouw gesprekspartner? Hoe laat je zien dat jouw oplossing, product of dienst exact aansluit bij de klantvraag? En hoe laat je zien dat de investering die jouw gesprekspartner moet doen een acceptabele is?
Bij de online module Verkoop & Communicatie is een verkoopgesprek een onderdeel van het hele verkoopproces. Vanaf het eerste websitebezoek tot en met het tekenen van het contract. In dit proces moet elk puzzelstukje naadloos passen. Jouw organisatie moet op het juiste moment de juiste bewegingen maken. Het is dan ook ontzettend belangrijk dat alle medewerkers weten hoe ze commerciële gesprekken moeten voeren, met andere woorden iedereen moet de kennis en vaardigheden hebben om zich commercieel op te kunnen stellen. Met deze online module krijg je alle kennis en vaardigheden aangereikt om van toekomstige afspraken commerciële successen te maken.
Doelgroep
De online module Verkoop & Communicatie is geschikt voor iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn verkoopkwaliteiten wil verbeteren.
Resultaat
Na de online module Verkoop & Communicatie (online):
- Heb je een goede strategie voor het voeren van een commercieel gesprek
- Kan je situaties beter waarnemen en inschatten
- Weet je de sterkten en valkuilen van je communicatiestijl en vergroot je persoonlijke uitstraling
- Voel je je zekerder in het verkoopgesprek
- Ben je in staat je ideeën beter over te brengen en vergroot je invloed in de samenwerking met anderen
- Ben je lastige situaties de baas
Inhoud
- Bepalen verkoopstrategie
- Doelgroep bepalen
- Verschillende situaties en scenario’s
- Spiegelen aan de ontvanger
- Communicatiestijlen
- Verbale en non-verbale communicatie
- Beïnvloedingsvaardigheden
- Controle houden over een gesprek
Advies studieduur
8 uur
Online toegang
3 maanden
Examens | Diploma’s | Certificaten
Deze cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat wordt afgenomen in één van de examencentra van het ‘Examenbureau LSSO’.
Wanneer het resultaat voldoende is, geeft dit recht op een landelijk LSSO-erkend certificaat.
Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op www.examenbureaulsso.nl.
